Ketika mengakses Google Chrome, bisa saja Anda mengalami beberapa masalah dalam browser seperti ERR_CONNECTION_REFUSED.
Lalu bagaimana cara mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED jika terjadi pada Anda?
Masalah tersebut bisa terjadi pada salah satu atau beberapa domain sekaligus.
Tak hanya saat berselancar mencari informasi, bisa jadi Google Chrome juga gagal memuat situs yang populer seperti YouTube dan lainnya.
Pesan ERR_CONNECTION_REFUSED memang tidak memberikan penjelasan spesifik mengenai penyebabnya sehingga Anda akan bingung untuk menemukan agar sumber permasalahannya.
Error ini terkadang menunjukkan kalau terjadi masalah di sisi pengunjung.
Namun tenang saja, Anda bisa mengatasinya dengan beberapa cara berikut ini.
Apa Itu Err_Connection_Refused?
Sebelum mengetahui cara mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED mari pahami sebenarnya masalah jenis yang bagaimana Err_Connection_Refused ini.
Masalah ini terjadi ketika penolakan koneksi saat mencoba menghubungi server.
Umumnya terjadi karena masalah server side misal kesalahan pengaturan DNS dan Firewall.
Pesan error tersebut bukanlah kesalahan yang rumit, tapi bisa jadi pertanda cukup serius seperti adanya serangan Malware.
Oleh karena itu, Anda harus tetap waspada. Agar bisa mengetahui cara mengatasinya, Anda perlu mengenali tampilan pesan tersebut di beberapa browser, seperti:
Google Chrome
Pesan error This site can’t be reached” atau Err_Connection_Refused atau “This webpage is not available”
Mozilla Firefox
Pada peramban ini, pesan eror biasanya ditampilkan dengan kalimat “Unable to connect”
Microsoft Edge
Biasanya pesan error seperti “ Hmmm… can’t reach this page”.
Baca Juga : HTTP VS HTTPS Mana yang Lebih Unggul?
Cara Mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED
Jika masih bingung dengan cara mengatasi masalah ini, jangan khawatir di artikel ini Anda akan dipandu untuk melakukan setiap langkah agar masalah tersebut cepat teratasi.
Oleh karenanya, simak penjelasan sampai akhir ya!
1. Cek status website yang dikunjungi
Cara mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED yang bisa Anda lakukan yaitu cek apakah website yang dikunjungi hanya down di perangkatmu atau justru terjadi di semua perangkat.
Masalah ini kadang terjadi dikarenakan ditemukan adanya website yang ingin dibuka, misal karena server down-time.
Sebaiknya Anda mengecek terkait hal ini.
Agar bisa mengecek apakah website sedang mengalami down, Anda bisa memakai tools online gratis seperti Website Planet, Site24x7 atau Host Tracker.
Caranya dengan memasukkan URL website dalam kolom yang disediakan, kemudian Anda akan diberitahu status website yang sedang dikunjungi.
Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan aplikasi web Down for everyone or just me untuk membantu memeriksa situs live down atau tidak.
2. Bersihkan cache browser Chrome
Perlu Anda tahu kalau cache yang sudah expired dalam browser Chrome bisa memblokir situs web dan mencegah user mengaksesnya.
Hal inilah yang menjadikan pengunjung tak bisa mengunjungi situs tertentu.
Agar bisa memperbaikinya, Anda harus menghapus cache.
Baca Juga : Pengertian Cache
Cara membersihkan cache ini bisa masuk ke halaman chrome://settings/clearBrowserData, atau dengan cara berikut:
- Buka Chrome.
- Klik Menu yang ada di pojok kiri atas
- Pilih More tools kemudian lanjut pilih Clear browsing data.
- Pilih jangka waktu delete cache.
- Pilih Cookies and other site data
- Pilih Cached images and files.
- Klik Clear browsing data.
3. Troubleshoot Koneksi Internet
Troubleshoot ternyata bisa mengidentifikasi adanya masalah dan akan menyarankan perbaikan untuk Anda.
Kadang pengunjung yang sudah menggunakan server proxy mati dan lupa menghapusnya dari opsi internet sehingga saat server proxy tak tersedia, user tidak bisa terhubung ke internet karena koneksi semua harus melalui server proxy tersebut.
Anda bisa mengikuti langkah-langkah ini untuk dapat memulai troubleshoot koneksi di Windows. Caranya seperti ini:
- Buka Settings lewat Start menu atau dengan menekan tombol Windows + I.
- Buka menu Network & internet.
- Klik Troubleshoot.
- Pada menu bar Select the network adapter to diagnose, pilih adaptor jaringan yang dituju, lalu klik Next.
- Tunggu sampai sistem selesai menganalisis masalahnya.
- Kalau ada masalah, implementasikan perbaikan yang disarankan.
- Tutup troubleshooter dan reboot perangkat.
Sedangkan bagi Anda yang menggunakan Mac, berikut cara memulai troubleshooter internet:
- Disconnect atau cabut semua perangkat eksternal, kecuali monitor dan keyboard.
- Matikan sistem.
- Nyalakan sistem kembali sambil menahan tombol D.
- Pilih bahasa yang Anda inginkan.
- Tunggu sampai Apple Diagnostics selesai berjalan.
- Jika identifikasi masalah terkait koneksi, maka sistem akan menyarankan solusi untuk Anda lakukan.
- Implementasikan saran solusi tersebut, lalu reboot system.
Setelah menjalankan troubleshooter dalam sistem, Anda bisa buka kembali halaman website yang bermasalah.
Jika masalah belum selesai, coba metode lainnya di bawah ini.
4. Hapus Ekstensi Chrome yang tidak diperlukan
Ekstensi Google Chrome beberapa berisi fitur yang bisa saja mengganggu website.
Oleh karenanya, Anda bisa menghapus ekstensi yang tidak digunakan lagi.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka Google Chrome, lalu klik ikon More dengan gambar tiga titik ikon vertikal
- Klik More tools, kemudian pilih Extensions, atau
- Ketik chrome://extensions/ pada Address bar dan tekan Enter.
- Klik Remove semua ekstensi yang sudah tidak dipakai, lalu cek kembali apakah Google Chrome masih menampilkan kesalahan Err_Connection_Refused
5. Hentikan sinkronisasi Google Account
Salah satu cara mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED dengan menghentikan sinkronisasi sementara antara Google Account dengan Google Chrome menggunakan cara ini:
- Buka browser Google Chrome dan ketikkan alamat “chrome://settings/people” pada address bar
- Jika punya Google Account yang tertautkan ke browser, klik Turn Off untuk menghentikan sinkronisasi
- Restart Google Chrome
6. Install Ulang Chrome
Browser Google Chrome yang biasa Anda pakai bisa saja menemui masalah yang menyebabkan ERR_CONNECTION_REFUSED.
Cara paling mudah untuk reset Chrome ke pengaturan asli yaitu dengan uninstall dan install kembali aplikasi.
Namun, sebelum Anda melakukan hal tersebut, sebaiknya reset dulu Chrome tanpa uninstall.
Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut untuk reset Chrome:
- Buka Google Chrome.
- Buka menu tiga titik -> Settings (Setelan) -> Advanced (Lanjutan).
- Pulihkan setelan ke default dengan Klik Restore settings to their original defaults
- Pilih Reset settings (Reset setelan).
Kalau error masih muncul, install ulang browser Chrome. Berikut cara melakukannya di Windows:
- Buka Chrome.
- Download Google Chrome versi terbaru di komputer Anda.
- Buka Settings -> Apps -> Apps & features.
- Klik menu tiga titik Google Chrome , lalu klik Uninstall.
- Setelah aplikasi Chrome selesai di-uninstall, jalankan installer Chrome yang sudah didownload.
7. Nonaktifkan Antivirus dan Firewall
Cara lain adalah dengan menonaktifkan program antivirus yang sedang digunakan.
Ini untuk melindungi komputer Anda dari ancaman keamanan seperti malware dan virus.
Program ini memindai file dan lalu lintas jaringan reguler untuk mendeteksi aktivitas berbahaya atau mencurigakan serta mencegahnya merusak perangkat Anda.
Namun, tidak ada antivirus atau firewall yang sempurna.
Program juga dapat secara tidak sengaja memblokir situs web yang aman dan mencegah akses ke web yang seharusnya dibuka.
Alih-alih membuka situs web, browser Anda akan menampilkan ERR_CONNECTION_REFUSED.
Dalam hal ini, Anda dapat memperbaiki kesalahan dengan menonaktifkan sementara antivirus dan firewall.
Namun, jangan lupa untuk memeriksa keamanan situs web Anda yang terbuka sebelum mencoba metode ini.
Untuk menonaktifkan antivirus dan firewall di Windows saat menggunakan firewall Windows Defender default:
- Buka Pengaturan> Privasi & Keamanan untuk mengakses Keamanan Windows.
- Klik Perlindungan Virus dan Ancaman. Di bagian Pengaturan Perlindungan Virus dan Ancaman, pilih Kelola Pengaturan.
- Matikan perlindungan waktu nyata.
- Buka Firewall dan Perlindungan Jaringan. Buka setiap profil jaringan: jaringan domain, jaringan pribadi, dan jaringan publik, dan nonaktifkan Microsoft Defender Firewall. Jika Anda menggunakan
Sedangkan untuk pengguna macOS, ikuti langkah-langkah berikut untuk menonaktifkan sementara firewall default.
- Klik logo Apple di pojok kiri atas.
- Pilih Preferensi Sistem> Keamanan & Privasi.
- Pilih tab Firewall untuk detail konfigurasi. Klik ikon kunci dan masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Saat kunci dibuka, pilih Matikan firewall.
- Klik ikon kunci sekali lagi demi mencegah perubahan lebih lanjut
Jika Anda menggunakan perangkat lunak antivirus eksternal dan perangkat lunak firewall, langkah-langkahnya mungkin berbeda.
Saya menyarankan Anda membaca dokumentasi perangkat lunak khusus Anda untuk mengetahui cara menonaktifkannya dengan benar.
Harap dicatat bahwa Anda hanya perlu menonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus dan firewall Anda.
Jika Anda menonaktifkannya terlalu lama, perangkat Anda mungkin terkena virus dan malware.
Segera pulihkan perangkat lunak antivirus dan firewall Anda ke keadaan semula setelah mencoba metode ini.
8. Matikan VPN
Bagi banyak orang, VPN adalah alat yang sangat penting untuk melindungi privasi Anda saat menjelajahi internet.
VPN memungkinkan pengguna untuk memalsukan alamat IP asli agar tampak seolah-olah pengguna sedang mengakses Internet dari lokasi lain.
Namun, beberapa VPN mungkin terputus dan Chrome mungkin menampilkan ERR_CONNECTION_REFUSED.
Menonaktifkan sementara VPN dapat mengatasi masalah ini. Sebagian besar layanan VPN dapat dihidupkan dan dimatikan dengan cukup mudah.
Contohnya adalah NordVPN, dengan cara berikut:
- Buka NordVPN client.
- lalu pilih Disconnect.
- Pilih waktu untuk menjeda koneksi VPN.
- Sambungkan kembali VPN setelah selesai menggunakan metode ini jika memang perlu.
9. Ubah DNS Address
Cara mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED lainnya dengan mengubah alamat DNS server.
Cara ini membantu Anda dalam mengatasi masalah DNS limit dan mungkin akan mendapatkan internet lebih cepat.
Berikut langkah langkah mengubah server DNS:
- Klik tombol Windows+R untuk membuka Run
- Tekan Ctrl + Enter untuk membuka Control Panel
- Klik Network and Internet, pilih Network and Sharing Center
- Klik Change adapter settings link dari menu bagian kiri
- Klik kanan pada koneksi yang sedang dipakai lalu pilih Properties
- Di bagian bawah klik Internet protocol version 4 (TCP/IPv4) lalu klik Properties
- Pilih Use the following DNS Server addresses
- Di baris satu ketik 1.1.1.1 dan 1.0.0.1 di baris kedua. Hal ini akan mengubah server DNSmu ke server 1.1.1.1 yang bisa kamu ketahui lebih lanjut di sini
- Kemudian klik OK untuk menerapkan perubahan
Kesimpulan
Jadi, cara mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED gampang sulit, salah satu error koneksi yang bisa muncul di Chrome, biasanya karena adanya masalah dari sisi klien.
Kemungkinan penyebabnya termasuk ketidakstabilan internet, masalah ekstensi Chrome, masalah antivirus dan firewall, dan pengaturan internet yang salah dikonfigurasi.
